自主研发
智慧养老管理系统与智能硬件全栈自研，功能贴合一线服务场景。
智慧养老整体解决方案服务商
打造优质高效的
养老生态系统
成为最优秀的养老服务提供商
以自主研发的智慧养老管理系统与智能硬件为核心，把养老医疗服务深度融入日常照护， 无缝连接居家养老、机构养老、文化养老与医养结合，构建闭环式"无围墙养老院"服务体系。
实时业务监控
动态风险预警
- 38个月+软件研发投入时长
- 300万元+软件研发投入金额
- 30人+研发团队规模
- 20万人次累计服务老人
ABOUT US
关于牝马智能科技
广州牝马智能科技有限公司，核心成员及服务团队是广州首批养老行业从业者， 由社工师、心理咨询师、拓展培训师、康复师、护师、高级养老护理员、软件开发师组成多元专业团队。
"原生"团队，源于一线
团队深耕养老一线多年，市场管理及运营经验超过 24 年、企业管理经验超过 20 年、 服务管理经验超过 14 年、医疗服务经验超过 25 年，累计服务老人超过 20 万人次。 软件与硬件的每一项功能，都来自真实的服务场景需求——真正的"取之于民，用之于民"。
- 24年+市场管理及运营经验
- 20年+企业管理经验
- 14年+服务管理经验
- 25年+医疗服务经验
智能软硬件
软硬一体的智能化能力，精准对接老年人多样化的生活与健康需求。
闭环体系
打破传统养老模式界限，构建闭环式无围墙的养老院服务体系。
INDUSTRY INSIGHT
养老产业的万亿级机遇
国家在"十一五"规划首次提出养老方针"9073"：90% 的老人居家养老为主，7% 社区养老为主，3% 机构养老为主。 随着人口老龄化加剧，养老需求持续攀升，市场已步入万亿级别。
2022 年中国养老院行业市场规模
1187.0亿元
《2024 年中国养老院行业发展现状》
90%居家养老
7%社区养老
3%机构养老
市场需求侧
- 市场需求持续增长、规模不断扩大
- 服务内容丰富多样
- 社会资本积极参与
- 政策支持力度加大
- 智能化趋势加速演进
行业痛难点
- 供需不平衡
- 缺乏标准化方案
- 服务质量参差不齐
养老市场的特有属性：政府调控下的企业运营。发展方向由"政府兜底"转向"激发市场活力"，由"政府主导"转向"社会力量广泛参与"。
OUR TEAM
核心团队
社工、医疗、康复、市场、技术多专业融合，让服务与技术真正落地。
简婉灵
理事长、总干事
广州市第三届优秀义工、广州市志愿服务先进个人；中级户外拓展培训师、助理社工师、生命关怀指导师。2018–2022 年任广州雍美养老产业服务有限公司常务副总，2023 年至今任牝马智能科技股东。
廖穗祥
副总干事
2016–2017 年任广东省养老服务业商会执行运营总监；2017–2023 年任广东省医院管理协会互联网+养老、互联网+医疗运营副总；2021 年至今任福通康养医疗服务（广州）有限责任公司总经理，牝马股东。
王小卿
总经理
20 年企业管理经验。2004–2010 年任广州宏铭新材料股份有限公司技术部技术主管，2010–2022 年任广州越神医疗设备有限公司总经理，2022–2023 年任广州桂美医疗设备有限公司总经理，2023 年至今任牝马智能科技股东、总经理。
陈卓成
技术总监
10 年互联网技术产品研发经验。2019 年 5 月至今任广州即合智能科技有限公司创始人、总经理，2023 年至今任牝马智能科技股东、技术总监。
叶莹
运营总监
20 年品牌市场营销管理经验。2000–2020 年任上市公司知名连锁品牌市场总监，2020–2023 年任广州雍美养老产业服务有限公司市场总监，2023 年至今任牝马智能科技运营总监。
董勇婷
服务总监
中级社会工作师、社工督导、老年人能力评估师。8 年社会工作服务经验、6 年项目管理经验。2015 年至今任广州市海珠区天行健社会服务发展中心服务总监，2023 年至今任牝马智能科技服务总监。
SOLUTIONS
四大平台，覆盖全场景养老
依托自主研发的智慧养老管理系统及智能硬件，打通居家养老、社区养老、机构养老、医养结合四类场景， 构建全方位、个性化的养老服务体验。
居家养老平台
面向居家老人提供安全守护、健康管理、上门服务调度与家属端联动，让老人"原居安老"。
社区养老平台
支撑街道、社区颐康中心与服务站的站点管理、服务派单、活动组织与服务评价闭环。
机构养老平台
覆盖老人管理、服务评估、护理排班、物资与设备管理，降低运营成本、提升管理效能。
医养结合平台
以健康档案为起点串联"预防—诊疗—康复—随访"，实现医疗与养老服务的全流程闭环。
痛点与需求回应
老人端
- 安全需求
- 劳务需求
- 精神需求
- 健康需求
政府端
- 资金压力
- 资金使用的有效性
- 老人满意度
- 对运营机构的管理
养老机构端
- 运营成本高
- 管理难
- 获客难
- 法规风险及纠纷
家庭端
- 经济压力
- 家庭矛盾
- 专业性不足
- 时间精力有限
SMART HARDWARE
智能硬件 10 件套
可按需选配。通过智能硬件与智慧软件串联管理，三端同时在线，及时解决老年人安全、紧急求救、走丢寻找难等问题。
- 跌倒警报雷达洗手间 / 浴室当老人跌倒时，识别跌倒动作并立即发出警报。
- 水浸报警器洗手间 / 浴室发生漏水时发出"滴滴"鸣叫，并同步通知养老管家与家属。
- 智能网关客厅稳定连接全屋各类智能设备，构建无线互联底座。
- 红外探测器客厅 / 房间分析老人居家活动轨迹，活动数据异常时系统自动报警。
- 门磁报警器客厅 / 入户门门长时间打开或异常开启时发出警报声。
- 紧急呼叫器客厅 / 房间 / 穿戴身体不适或其他紧急情况下按下呼叫按钮，系统即时通知养老管家与家属。
- 智能摄像头客厅 / 房间远程实时查看，紧急情况可与老人双向对话。
- 呼吸心跳雷达床头实时监控老人生命体征，记录睡眠数据并形成睡眠报告。
- 烟雾报警器厨房 / 客厅自动识别感应烟雾，现场"滴滴"报警并同步通知养老管家与家属。
- 煤气报警器厨房 / 客厅监测煤气泄漏，现场报警并同步通知养老管家与家属。
三端同时在线，一屏掌握
家属移动终端、管家移动终端、服务人员移动终端实时联动，手机 APP 监控让照护响应更快一步。
- 家属移动终端随时了解老人安全与健康状况
- 管家移动终端接收报警、派单与服务跟进
- 服务人员移动终端接单执行、服务记录与过程留痕
SMART SOFTWARE
牝马智慧养老服务大数据平台
实时业务监控、动态风险预警，实时呈现，机构运作情况一目了然。
服务板块
机构养老 · 社区养老 · 居家养老 · 医养结合
服务管理
老人管理 · 服务评估 · 设备管理 · 供应商管理 · 服务人员管理 · 服务站点管理 · 能力建设 · 物资管理 · 呼叫警报处理
政府对接
数据可视化分析 · 能力等级评估数据 · 补贴发放及审批 · 政府购买服务 · 老人档案管理 · 养老服务商管理 · 养老从业人员管理 · 志愿者及时间银行 · 养老服务 / 健康 / 安全数据
服务监管
服务人员点位监管 · 服务人员轨迹监管 · 服务评价反馈 · 服务过程异常报警
养老数据可视化大屏
服务数据概览 · 老人服务位置监控 · 服务订单可视化 · 服务站点分布 · 设备运营数据可视化
应用管理
家属应用端 · 管理员应用端 · 服务商应用端 · 服务员应用端 · 志愿者应用端 · 站点管理应用端
持续提升方向
系统及设备只是服务工具和手段，养老更聚焦于服务及管理层面。在现有功能模块基础上，我们还将增加村（居）养老服务站点管理应用端，通过小程序 / APP 定期发布任务，对服务推进程度进行实时监管与监督，进一步提升服务效率与水平。
CASE STUDIES
运营成功案例
从养老机构到政府部门，牝马以软件、硬件与服务一体化的能力，把方案落到真实场景。
金晖养老院
养老机构赋能合作内容
- 根据养老院需求为其赋能，涵盖人员管理、服务管理、环境优化等。
- 部署管理软件，优化管理效率。
- 提供智慧养老软件及智能硬件。
实现方式
- 牝马社工与服务端持续深入和优化。
- 对智慧软件不断升级开发，并配套硬件实现。
- 寻找社会合作方，对接更多养老资源进入行业。
云浮市民政局
四级养老服务体系合作内容
- 协助民政局搭建并执行"市—区（县）—镇（街）—村（居）"四级养老服务体系。
- 研发政府自主知识产权的智慧养老管理系统。
- 配置智能硬件，提升管理效能，降低纠纷风险。
- 与政府养老管理端口对接，方便政府监管。
- 反映和处理老人需求，减轻政府负担。
- 帮助政府链接社会资源，实现资源优化配置。
湛江市民政局
四级养老服务体系合作内容
- 搭建并执行"市—区（县）—镇（街）—村（居）"四级养老服务体系。
- 研发政府自主知识产权的智慧养老管理系统。
- 配置智能硬件，与政府养老管理端口对接。
- 链接社会资源，实现资源优化配置。
家庭养老床位服务
协助机构开发家庭养老床位服务，利用智慧养老系统、智能化设备及居家上门服务， 为有需要的老人及家庭提供"安全有保障、健康有管理、生活有照料"的优质养老服务。 项目得到了国家民政部、广东省民政厅、广州市民政局等各级领导的高度认可。
OPERATION MODEL
牝马养老产业运营模式
各端需求通过智慧软件串联，形成"获客—链接—运营—转化—复制"的可持续闭环。
老人端提供及引导
- 政府政策宣导
- 快速响应及解决
政府端配置和监管
- 优化社会资源配置
- 引导与监管运营机构
- 提升资金使用效率
家庭端提供及响应
- 满足老人及监护人需求
- 提升养老质量
机构端合作赋能
- 引入老人及更好的合作机构
- 提升管理效能、降低成本
医养结合闭环系统
- 01居家健康档案建档
- 02疾病预防管理
- 03出入院绿通管理
- 04院后康复管理
- 05居家安全守护
- 06入院复诊跟进
- 07服务质量跟进与监测
60万元人均保守按 2000 元 / 年化产值测算的单人年产值
39亿元广州市 195 万老人对应的一城年产值
362亿元广东省 1810 万老人对应的年化市场规模
没有天花板的爱心孝道事业
CONTACT US
让我们一起，把养老做得更好
无论是养老机构赋能、政府平台共建，还是居家社区服务落地，欢迎与我们联系，获取定制化解决方案。
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公司名称广州牝马智能科技有限公司
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联系人简婉灵 13802514806
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服务区域广州市海珠区 · 白云区 · 黄埔区，辐射广东省各地市